Da biste organizirali obiteljski odmor na moru, s prijateljima u planinama, obilazak bilo kojeg grada u Europi, u bilo kojoj sezoni studirajte u inozemstvu. Da biste riješili problem, obratite se pouzdanom turističkom operateru. Stručni tim će na zahtjev klijenta odabrati obilazak, pomoći u pripremi osiguranja i dokumenata, s udobnošću dostaviti do mjesta boravka. Kako odabrati kvalitetnu organizaciju u Novosibirsku, uz kvalitetno pružanje putničkih usluga, razumjet ćemo detaljno i činiti TOP-5 najboljih turističkih operatera.
sadržaj
- 1 Turistički edukativni program
- 2 Kriteriji za odabir organizatora putovanja
- 3 Ocjena turoperatora Novosibirska 2020
- 3.1 "Kaleidoskop"
- 3.2. "Globe Tour"
- 3.3 "Veliki Altaj"
- 3.4 "Centar za aktivni turizam"
- 3.5 "Altair - obilazak"
- 4 Okretna tablica
- 5 Zaključak
Turistički edukativni program
Putnička agencija i turoperator su različiti koncepti, razlika leži u autoritetu i odgovornosti.
Organizator putovanja organizira i provodi potpuno gotov obilazak: rezervirajte hotele, rezervirajte avionske karte, ugovorite osiguranje, nađite pratitelje tijekom izleta itd. Turneja djeluje kao proizvod s vrijednošću koju određuje sam operator. Za provođenje takvih usluga mora biti valjana licenca. Osiguranje, smještaj i let - glavne su komponente turističkog proizvoda za njegovo dobivanje.
Putnička agencija posrednička je organizacija koja pruža usluge pružatelja usluga turistima i provodi gotove ture. Posao putničke agencije obavlja se nakon dobivanja dozvole za prodaju usluga. Tvrtke i agencije promoviraju proizvode drugih ljudi, bez stvaranja vlastitih, primaju postotak za prodaju turneje. Putnička agencija može raditi istovremeno s nekoliko turoperatora, nudeći turistima veliki izbor tura.
Kriteriji za odabir organizatora putovanja
Prvo, trebali biste proučiti organizaciju, pročitati recenzije i zabilježiti kada je licenca izdana: što je ranije bio termin, to je tvrtka stabilnija. Kada kontaktirate uglednu instituciju, može se naznačiti nekoliko telefonskih brojeva, uključujući gradske brojeve. Radi praktičnosti kupaca, velike tvrtke organiziraju rad nekoliko podružnica u različitim dijelovima grada. Organizator putovanja nudi niske cijene putovanja kad rade izravno bez posrednika.
Kada kontaktirate tvrtku, važno je razjasniti pitanja koja se odnose na buduće putovanje. Uključuju: program putovanja, troškove putovanja, promjene cijena ovisno o sezoni, datumu planiranog odlaska - dolazak. Različiti operateri mogu ponuditi izlete na isto mjesto, slične programe s različitim cijenama. Previsoka ili niska cijena trebala bi upozoriti.
Telefonski operater mora biti stručan i stručan. Za najkorisnije informacije su ljubaznost, ljubaznost i strpljivost. Pregovaranje mora ispuniti klijent.
Nakon telefonskog razgovora, trebali biste posjetiti ured organizatora putovanja. Važan vanjski simptom je razina usluge. U pouzdanoj tvrtki uvijek je puno klijentele. Ugodne uvjete treba pratiti minimalno vrijeme čekanja. Neugodni uvjeti ukazuju na nepažnju zaposlenika, što se primjećuje pri dizajnu turneje. Djelatnici agencije moraju biti uljudni, kompetentni, pažljivi i ravnodušni prema kupcima. Tablice zaposlenika treba voditi u redu, uredno presavijeni snopi papira ukazuju na mogućnost brze potrage za željenim obilaskom. Ovaj će faktor uvjeriti klijenta da njegovi radovi neće izgubiti u kaosu..
Soba bi trebala imati strogo promišljen dizajn, modernu uredsku opremu. Preporuča se da u uredu na zid u okvire visi licence, diplome, potvrde i drugi dokumenti koji potvrđuju kvalitetu rada i profesionalne kompetencije, svojevrsni "odbor časti". Što je čvršće, to bolje. Oglašavanje i šik dekor mogu utjecati na cijenu putovanja.
Ako zaposlenici razgovaraju o povratu novca, najbolje je odmah odbiti usluge ove agencije.
Prilikom razmatranja uvjeta putovanja, operator mora ponuditi na pregled nacrt ugovora, prospekte, službeni program putovanja, razjasniti postupak dobivanja vize, razgovarati o kaznama, životnim uvjetima, udaljenosti od centra, prisutnosti plaže, bazena itd., Odrediti uvjete zdravstvenog osiguranja i njegovo plaćanje (može se platiti odvojeno).
Nakon rješavanja svih pitanja, uključujući popuste, uvjete povratka, gost može platiti ogled. Ne preporučuje se polaganje iznosa u zadnjim minutama: može doći do preklapanja s papirologijom, rezervacijama karata i rezervacijama hotela. Za brzu komunikaciju trebate ostaviti svoj mobilni broj kod operatera.
Ocjena turoperatora Novosibirska 2020
TOP-5 temelji se na objavljenim informacijama, recenzijama kupaca.
„Kaleidoskop”
Adresa: stanica metroa Garina-Mihajlovski, ul. Chelyuskintsev, 14/2, kat 4, ured 416
Telefoni: ☎ + 7 (383) 349-90-24, ☎ + 7 (913) 450-50-88, ☎8 (800) 100-93-51 hotline
Web stranica: https://kpkt.ru/
Radno vrijeme: pon-pet: 09.00 - 20.00 sub: 11.00 - 17.00 zrakoplov: zatvoreno
Broj u jedinstvenom registru organizatora putovanja: RTO 019303
Organizator putovanja s razvijenom mrežom vlastitih regionalnih ureda, specijalizirao se za ture po zemlji i razvija domaći turizam u Rusiji. Tvrtka posluje od ožujka 2006. Organizacija nudi više od 5000 putovanja u Rusiji kroz željeznički prijevoz i autobusna putovanja. Prikladan rezervacijski sustav omogućuje vam da uslužite kupce s VIP paketima i vodite jeftine pojedinačne ture.
Za menadžere se nudi bonus program, za putničke agencije - visoka provizija. Proizvod operatora Kaleidoscope prodaje 1.500 agencija. Adresa organizacije nalazi se u šest velikih gradova Rusije, uključujući Novosibirsk.
Tvrtka sastavlja vize, osiguranje, nudi last-minute izlete, radi s privatnim trgovcima, pruža usluge prijevoza za isporuku turista ili robe na određeno mjesto (transfer). Izleti se nude u Rusiji (više od 5 tisuća), zemljama ZND-a, baltičkim državama, Turskoj, Bliskom Istoku, jugoistočnoj Aziji, svim dijelovima Afrike. Turistima se nudi putovanje u SAD, Kanadu, Karibe, Srednju i Južnu Ameriku, Europu i Skandinaviju, Oceaniju, Australiju, Japan.
Jedan dan turneje košta oko 1.700 - 8.600 rubalja, odmor na Krimu koštat će 14.850 rubalja, na Zlatnom prstenu - 18.900 rubalja. Plaćanje usluga karticama i gotovinom.
prednosti:- mrežna tvrtka koja posluje u nekoliko gradova;
- prodaje vlastitog proizvoda u regionalnim uredima;
- prodaja 5000 turneje u Rusiji;
- 1.500 putničkih agencija širom zemlje prodaje proizvod;
- povoljan rezervacijski sustav;
- menadžerima se nudi bonus program;
- visok postotak provizije;
- 24/7/365 rad;
- visoka razina usluge u pravcima koje pruža operator;
- individualni pristup svakom klijentu;
- izvrsna vrijednost za novac;
- pomoć u odabiru turneje, bez obzira na vremenske intervale;
- zasebni projekt djeluje s velikim projektom;
- veliki izbor tura za studente;
- izvrsno za jednodnevne izlete.
- većina turneje samo u Rusiji.
"Globe Tour"
Adresa: metro Gagarinskaya, ul. Sovetskaya, d. 64, kat 4, ured 403
Telefoni: ☎ + 7 (383) 334-05-86, ☎ + 7 (383) 334-05-87, ☎ + 7 (383) 200-05-00
Stranica: https://globus-tour.ru/
Radno vrijeme: pon-pet: 10.00 - 20.00 sub: 11.00 - 18.00 ned: zatvoreno
Broj u jedinstvenom registru organizatora putovanja: RTO 001058
Tvrtka posluje od 1996. godine s 40 zaposlenih. Potvrda stručnih aktivnosti provodi se dva puta godišnje, rezultati se utvrđuju certifikatima o stručnom usavršavanju. Ured u Novosibirsku nalazi se na jugozapadu grada. Proizvodi organizacije prodaju se u 2500 ureda u velikim gradovima Rusije. Dva puta godišnje tvrtka ide na edukacijske seminare za agente, nakon čega se dodjeljuju certifikati i diplome najboljim stručnjacima.
Među predloženim turnejama su egzotične, skijaške, svadbene, wellness, krstarenja, vikend ture, za poslovne i šoping, obrazovne, zabavne, korporativne. Klijentima se nudi posjet europskim zemljama, Bliskom i Dalekom inozemstvu, Karibima, Aziji, Maleziji i američkom kontinentu. Možete čak otići na Antarkticu. Putničke usluge tvrtke uključuju: osiguranje, korporativne usluge, ulaznice za kino, kina, najam automobila; organizacija izleta i prijevoza do mjesta boravka, rezervacije hotela, avionske karte, dobivanje viza; sve vrste prijenosa. Djeca se na Krimu mogu odmarati 3 tjedna za 38 - 62 tone..
Zahvaljujući modernoj tehnologiji, tvrtka je implementirala vlastiti on-line sustav pretraživanja. Rezervacija hotela, izleti se provode u stvarnom vremenu. On-line savjetnik radi koji će odgovoriti na sva pitanja kupca u bilo koje doba dana. Last minute obilazak možete naručiti na web mjestu, ostavljajući zahtjev. Kada se prvi put obratite tvrtki, pridošlica dobiva popust na promociju "Dan prodaje", potvrdu o novcu ili poklon.
U blizini poslovne zgrade nalaze se parkirna mjesta za kupce. Ured ima besplatan Wi-Fi i tu je soba za djecu s dječjom animacijom. Dijete će biti zaručeno dok roditelji biraju turneju. Možete platiti karticama i gotovinom.
prednosti:- iskustvo preko 20 godina;
- pouzdan turoperator;
- rad u različitim smjerovima;
- nudi izlete na bilo koje mjesto na svijetu;
- izleti za slobodno vrijeme, obuku, posao i kupovinu;
- radi nekoliko telefona;
- velika brzina rada s klijentima;
- kompetentno osoblje s diplomama visokog obrazovanja;
- postoji parking;
- besplatni wifi
- usluga "dostava do mjesta od kuće";
- sustav popusta za početnike;
- ugodni uvjeti čekanja za kupce i djecu;
- vijesti o tvrtki mogu se primati putem SMS-a i e-maila;
- riješiti probleme i odrediti nijanse putovanja pomaže on-line - savjetniku;
- telefoni za hitne slučajeve rade non-stop;
- turneje kompanija nudi 2,5 tisuće agencija;
- održavaju se terenski seminari za osposobljavanje zaposlenika agencija za distribuciju turneje.
- visoke cijene za izlete bez popusta;
- za djecu bez popusta može se naplatiti velika naknada;
- nakon neuspjele obrade viza uzima se visoki postotak provizije;
- nema negativnih kritika - slijede budni moderatori tvrtke.
"Veliki Altaj"
Adresa: metro Gagarinskaya, ul. Sovetskaya, umro 64, pr. sovjetski
Telefon: ☎ + 7 (983) 310-63-90
Web stranica: https://big-altai.ru/
Radno vrijeme: pon-pet: 09.00 - 18.00, sub-ned: isključeno
Broj u jedinstvenom registru organizatora putovanja: RTO 019715
Ljubitelji aktivnosti na otvorenom cijenit će ture koje nudi Veliki Altaj. Organizator putovanja djeluje na tržištu od 2011. godine. Predstavništva se nalaze u drugim većim gradovima Ruske Federacije. Stanovnici bilo gdje u Rusiji mogu preuzeti sezonska putovanja u trajanju od 5 dana do 3 tjedna. Konj, planinarenje, automobil, pojedinačne, grupne, avanturističke ture, planinarenje i penjanje nude se kupcima u dobi od 18 do 60 godina. Za ugodno provod, formiraju se grupe od 12 do 15 ljudi. Možete ići na ribolov i lov, na praznike, izlete, jogu i fitness ture, letjeti helikopterom. Glavna stvar na putovanju je vidjeti ljepotu altajskog teritorija, rijeka, slapova, planinskih prijevoja, plivati se pored jezera, popeti se na vrh grebena i posjetiti prekrasna mjesta. Prirodni izleti su uključeni u svaki izlet. Za jahanje konja ne morate imati posebnu obuku.
U cijenu izleta uključeni su: transfer, izleti, grickalice i glavna hrana, sauna itd. Trošak ture: 24.000 - 47.000 rubalja. Najskuplje - 85 000 rubalja. Medicinsko osiguranje izdaje se zasebno. Ako klijent živi daleko od Novosibirska, morat će se odvoziti za karte (vlak, avion). Postoji predujam. Zaposlenici tvrtke obučavaju se u vlastitoj "Školi vodiča", a svaka ima sveučilišnu diplomu iz turizma.
prednosti:- zanimljive i neobične avanturističke ture na Altaju u nedostatku civilizacije i infrastrukture;
- zajamčeni datumi dolaska;
- profesionalna organizacija šetnji i izleta;
- izleti su pogodni za sve, za njih se ne morate posebno pripremati;
- raznoliki turizam za rekreaciju, sport, odmor i poslovanje;
- profesionalni vodiči;
- zagarantovani su pozitivni dojmovi i čist zrak;
- jahanje konja dozvoljeno je djeci od 8 godina.
- visoke cijene;
- ne radi vikendom;
- mali izbor zemalja: turneje samo u Rusiji i Mongoliji;
- većina je tura namijenjena odraslima;
- ture ne uključuju avionske i željezničke karte.
"Centar aktivnog turizma"
Adresa: m. Maršal Pokrishkin, st. Derzhavina, d. 13, 1. kat, ured TsAT-a
Telefoni: ☎ + 7 (383) 383-54-81, hotline ☎8 (800) 707-54-81
Web stranica: https://catours.ru/
Radno vrijeme: pon-pet: 10.00 - 19.00 sub-ned: zatvoreno
Broj u jedinstvenom registru organizatora putovanja: RTO 018827
Centar nudi izlete po cijeloj Rusiji i kvalitetan odmor na Altaju. Tvrtka posluje od 2008. godine. Predstavništva organizacije djeluju širom Rusije, zastupnici su u Njemačkoj, Poljskoj, Francuskoj i Češkoj. Među izletima su pješačenje, jahanje, biciklizam, helikopterske rute, penjanje i džipovi, motociklističke ture, ribolov, lov, rafting, obiteljski izleti i ekstremne avanturističke zadaće. Organizacija b2b, korporativnih, MICE-događanja također je na popisu usluga CAT-a. U ponudi su izleti za praznike, sezonski, novogodišnji, putovanja s djecom. Vlastita visokokvalitetna i stalno ažurirana oprema za ture pruža turistima priliku da se osjećaju ugodno, sigurno tijekom putovanja. Tvrtka ima vlastiti vozni park, koji uključuje crossover, SUV i minibuse. U planinama Altai izgrađena su dva rekreacijska centra sa tvornicom sira i restoranom koji priprema hranu od prirodnih proizvoda.
Najjeftinija jednodnevna tura: 1200 - 1800 rubalja, najskuplja 13 dana - 95 000 rubalja. Uspon na vulkan Demavend u Iranu koštat će 75.600 rubalja. Narudžba se na web mjestu može izvršiti u 1 kliku. Za svaki obilazak nalaze se detaljne informacije o programu, mjestu prebivališta, meniju, upisuje se što ponijeti sa sobom i kako se pripremiti, koji su dokumenti potrebni.
prednosti:- pouzdan turoperator;
- pažljiv odnos prema kupcima;
- postoje vlastiti rekreacijski centri, tvornica sira, restoran;
- organizirano vlastito parkiralište;
- vlastita se oprema održava u besprijekornom redu, stalno se ažurira;
- sigurnost i udobnost su zajamčeni;
- nema više sile u slučaju manjka grupe;
- postoje predstavništva u Rusiji i Europi;
- Iskusni stručnjaci rade kao instruktori;
- stručno osoblje;
- razumna cijena usluga;
- izvrsno web mjesto s detaljnim informacijama za svaku turneju.
- obuhvaćene su samo Rusija i zemlje ZND-a.
"Altair - obilazak"
Adresa: m. Ploshchad Lenina, ul. Sovetskaya, umro 65 godina, od. 15
Telefon: ☎ + 7 (383) 210-03-23, ☎ + 7 (383) 212-51-15
Internet stranica: https://altairtour.ru/
Radno vrijeme: pon-pet: 10.00 - 19.00 sub: 10.00 - 15.00 ned: zatvoreno
Broj u jedinstvenom registru organizatora putovanja: RTO 000316
Organizator putovanja nudi putovanja u Rusiju, zemlje ZND, Južnu Ameriku, zapadnu Europu, jugoistočnu Aziju, Bliski Istok i Tursku. Partneri tvrtke su Biblio Globus, Anex, Pegas Touristik, PAC Group, Coral Travel. Sjedište tvrtke nalazi se u Novosibirsku, posluje od 2001. godine. Među glavnim uslugama: last-minute ture, osiguranje, transfer, vize, avionske karte. Ekstremni turizam, joga - ture, putovanja, ekspedicije, obiteljski odmor, kulturni i okolišni programi - glavni popis vrsta tura. Odvojena putovanja nude se starijim građanima i djeci. Glavni smjer je organizacija izleta u planine Altaj. Ljubiteljima prirode Rusije nudi se opuštanje u bazama i u hotelskim kompleksima smještenim na ekološki čistim, zaštićenim mjestima. Cijene ovise o vrsti obilaska i lokaciji.
prednosti:
- veliki izbor tura;
- ture bilo koje dobi, uključujući djecu i starije osobe;
- rad s renomiranim putničkim agentima i turoperatorima;
- pristojno radno iskustvo na turističkom tržištu;
- stručni tim;
- blagajna radi s iskusnim zaposlenicima koji će odabrati poslovne letove.
- nije pronađen.
Tabela sažetka
| mjesto | ime | Adresa | Broj telefona | Cijena po satu, rub | Obilasci, zemlje |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 | kaleidoskop | Str. Chelyuskintsev, 14/2, kat 4, ured 416 | ☎ +7 (383) 349-90-24 ☎ + 7 (913) 450-50-88 ☎ + 7 (800) 100-93-51 | Pon-pet: 09.00 - 20.00 sub: 11.00 - 17.00 | Rusija |
| 4 | Obilazak svijeta | Str. Sovetskaya, d. 64, kat 4, ured 403 | ☎ +7 (383) 334-05-86 ☎ +7 (383) 334-05-87 ☎ +7 (383) 200-05-00 | Pon-pet: 10.00 - 20.00 sub: 11.00 - 18.00 | bilo gdje na planeti |
| 3 | Veliki Altaj | Str. Sovetskaya, d. 64 | ☎ +7 (983) 310-63-90 | Pon-pet: 09.00 - 18.00 | Mongolija, Rusija, ZND |
| 2 | Centar aktivnog turizma | Str. Derzhavina, d. 13, 1. kat, ured TsAT-a | ☎ + 7 (383) 383-54-81 ☎8 (800) 707-54-81 | Pon-pet: 10.00 - 19.00 | Rusija, ZND |
| 1 | Altair Tour | Str. Sovetskaya, umro 65 godina, od. 15 | ☎ +7 (383) 210-03-23 ☎ +7 (383) 212-51-15 | Pon-pet: 10.00 - 19.00 sub: 10.00 - 15.00 | Rusija, ZND, Amerika, Europa, Azija, Bliski Istok |
zaključak
Posao turoperatora započinje u uredu. U Novosibirsku rade savjesni i pouzdani operatori, koji nisu ravnodušni prema svojim kupcima. Ako odmor turista započne odmah nakon prijave za izbor i kupovinu turneje, a donosi mnogo pozitivnih emocija i dojmova, to znači da je izbor organizatora putovanja napravljen ispravno.
